案情回顾

2020年8月，刘某至芳疗馆进行皮肤美容，芳疗馆按约定对其进行“热玛吉”项目服务，并承诺提供正版仪器配合北京专业操作医师，做完当天就有20%的效果，刘某为此支付费用10万余元。但做过美容项目后，刘某发现自己的法令纹更明显了、脸一直微微泛红，感觉这次医美对她来说没有效果，随即与芳疗馆进行交涉。芳疗馆称该项医美需要做完后3至6个月才有明显效果，并表示如到时还没效果可以重做一次。但是三个月后刘某要求重做时，却被芳疗馆拒绝，刘某要求退还相关医美费用的要求，也被拒绝。花了高价追求美丽却不见效果，现在既无法重做、也不能退款，一气之下刘某将芳疗馆起诉到法院。

经了解，芳疗馆没有资质从事“热玛吉”业务，刘某认为：“芳疗馆存在故意隐瞒以及虚假宣传的情况，提供服务时明显存在欺诈行为。”芳疗馆则认为：“其所提供的美容服务，效果良好，价格优惠合理，不存在所谓的欺诈。之所以产生纠纷是刘某在手术前预期过高，自己感觉做出来之后差距不大，但据馆内医美前后的对比照片可证，刘某美容效果良好，眼部脸部颈部法令纹可以肉眼看见效果提升。”

经审理查明

本案中，刘某主张其在与芳疗馆达成美容服务合同过程中受到欺诈，根据本案双方提供的证据及法院调查的事实，能够认定芳疗馆方对其服务内容、美容效果存在扩大宣传的情况，同时存在芳疗馆对“热玛吉”美容业务并不娴熟的事实。刘某在并未充分了解上述情况的前提下接受了该服务，自己也应承担部分责任。芳疗馆主张的美容效果并不能进行量化检验，现刘某以未见美容效果为由提出解除合同，法院对此依法予以支持。随后，法院判决芳疗馆返还给刘某美容服务费70%共计7万余元。

爱美之心人皆有之，在现代生活中越来越多的人更注重自己的外表，期望通过现代美容技术让自己变得更美，无可厚非，但盲目的爱美行为往往会适得其反，给自己带来事与愿违的后果。在选择美容院时，应当到证照齐全、口碑良好的正规地点，寻求最合理最安全的美容方案。切勿相信微信上小广告的宣传，以免上当受骗，得不偿失。出现医疗美容纠纷后，注意保留病历、收费收据等相关证据，为日后维权提供依据。

来源：临沂市兰山区法院