网购的商品不想要了怎么办?当然是七天无理由退货啊。现在很多商家都会贴上七天无理由退货的标签,但是所有商品都能无理由退货吗?消费者在退货过程中应该注意哪些问题呢?下面进入系列报道的最后一个问题吧。
网购的商品都能7天无理由退货吗?
根据新《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
因此,如果消费者在集邮网厅等官方渠道定制个性化邮票,作为消费者定作产品,收到商品后七日内就不能进行无理由退货。
为保护广大集邮爱好者合法权益,在网购平台购买集邮产品时, 应当选择官方平台进行购买,如
“中国邮政集邮网上营业厅”(http://jiyou.11185.cn/)
“中国集邮总公司天猫旗店”(https://zgjyzgs.world.tmall.com/)
“中国集邮总公司京东旗舰店”(https://mall.jd.com/index-747193.html) 。
我们也将加大维权力度,净化市场环境,努力维护消费者合法权益。
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1、对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 2、案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)...
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