早上本来高高兴兴来上班，结果刚打开电脑，技术部一个核心员工就发来消息：“在吗？”

霎时间，晴天霹雳...

想必看到上面这段话，被伤过的HR都看懂了。“在吗”=“我要离职了”，这应该就是HR和员工间最心照不宣的秘密了。

那既然员工已经提出离职了，哭是没有用的，企业的HR到底应该在第一时间做哪些事呢？

突然其来的离职信，让毫无防备的HR猝不及防，除了“拖字诀”稳住员工外，还要做哪些工作呢？

1、分清员工的离职原因

首先，HR要弄清员工的离职原因，是自身原因而辞职，还是因公司存在违反《劳动合同法》第三十八条情形而辞职，如果是员工自愿离职，你还有机会最多拖延三十天的准备期，寻找合适的候选人。

2、根据员工的重要程度，选择是成全还是挽留

对企业来说适当的人员流动是有意的，所以当员工离职时HR就要根据员工工作的重要度和日常表现判断，是要尽量挽留他，还要是成全他。

3、做好员工的岗位替代和工作交接

如果员工确定要离开，那HR就要早做准备，及时找到接替的候选人，或做好业务交接工作，此时，要尽量维护好员工，减少不必要的矛盾，确保工作顺利交接。

4、离职时间，协商一致

员工需要提前30天提出离职，但这个不能完全约束员工，所以HR要根据业务现状和员工约定好离职时间。

5、辞职信的管理

员工提出离职后，HR需要对离职申请做好妥善保管，并做好相关记录。

如果员工确定要离开，HR要做好离职交接管理，这时制定科学的离职交接流程变得尤为重要。

1、员工年假处理

在员工正式办理离职时，HR需要统计员工剩余年假天数，如果员工还有剩余年假，HR需要安排员工尽快休完，否则就要折合成工资结算给员工。

2、员工签离职单，做好物品返还、交接等工作

员工需要做好工作交接，如电脑返还，公司账号注销、钥匙归还、消除门禁等工作，一般公司会按照常规交接事项制定员工离职交接单。

3、工资处理、报销福利费用

考勤审核做好员工的工资结算，以及核对好员工的报销、福利、借款等费用，此时需要员工确认签字，并约定好支付日期。

4、员工通讯录和工作群管理

在员工办理离职时，需要HR对员工通讯录、系统账号、公司群管理等，进行同步删除，以免事后遗忘。

5、开具离职证明

《劳动合同法》规定，解除或者终止劳动合同，用人单位应当为劳动者出具解除或终止劳动合同的证明。在离职证明上需要注明劳动合同的期限、劳动合同的起止日期、员工的工作岗位、以及在本单位的工作年限等相关信息。

6、五险一金减员，工作居住证转出

员工离职后HR要在系统中做好减员工作，同时如果员工有工作居住证，还要做好工作居住证和档案移出工作。

员工各项交接一一完成，连公司门都进不去了，很多人觉得好像离职这就处理完了，然而并不是，此时离职管理才做了一半，还有很多后续工作等着HR安排。

1、离职材料归档

员工离职后，HR需要对员工的离职档案进行管理，一般会按照离职原因进行分类，对于有价值的员工要进行重点标注，并保持定期的跟踪联系。

2、关注员工流向，是否违反竞业协议和保密协议

对于那些签订竞业协议的重要员工，HR还要持续关注他们的就业动向，关注是否存在违反竞业协议和保密协议。

3、做好离职员工群

很多公司为了维护离职员工都会建离职员工群，比如腾讯的“单飞的企鹅”，阿里巴巴的“ 曾经的阿里人”等，可以对离职员工进行管理。

和离职员工维系好关系，对公司的管理也是很有利的，也可以让其他在职的员工看到，离开公司我们还是朋友。对于HR来说，这样也是对人才的一个延续，企业只有重视人才的培养，才能更好更快的发展。

以上是离职时的注意事项，在实际操作中还有很多灵活的细节，比如优秀员工离职，希望今后还有合作机会，你可以善意地提醒他，如果没找到合适的下家建议16号之后离职，不要断社保哟~ 时刻不忘提升好感度，这些小机灵需要大家在实际工作中不断总结。