导读：大部分纠纷产生的原因是因为冲动，人的冲动是最难以控制的，所有很多商家利用这个消费客户。比如一些美容店理发店这类服务消费商家利用消费者的“面子”“不好意思”“期望有效果”的心理，诱骗他们办卡、充值或者消费高额项目。因为一次几千上万，从而引发的纠纷。大部分纠纷产生的原因是因为冲动，人的冲动是最难以控制的，所有很多商家利用这个消费客户。比如一些美容店理发店这类服务消费商家利用消费者的“面子”“不好意思”“期望有效果”的心理，诱骗他们办卡、充值或者消费高额项目。因为一次几千上万，从而引发的纠纷。

案件回顾：

来自杭州某地的陈女士在一家酒店工作，每月收入只有2500元。很长一段时间，她在她家附近的一家名为“ Kenodantine”的美容店里进行美容消费，当时每个月的消费在几百元左右。

自从2018年陈女士接受了一个小的美容手术之后，情况就发生了变化。

美容院里有四到五个“托尼老师”向她致以热情的问候，并告诉她美容院可以提供物理治疗，全身全身按摩和系统性地美容服务。在各种“情感交流”的攻击下，陈女士被说服了。

陈女士说她的耳朵比较柔软，有四五个人轮流说服她。她很难拒绝，就同意做这个项目。但是，这些服务很昂贵，常常成千上万。那么，她每月2500的收入是如何负担起这么昂贵的消费呢？

根据陈女士的说法，这家美容店的“托尼老师”教她申请信用卡以及网上贷款，甚至还教陈女士安装POS机并设置了POS卡，商店里的人还告诉她不要告诉家人。

在过去的两年时间中，她已经办了七张信用卡，每张信用卡都有很多债务。在网上的贷款平台上也有欠款。据粗略统计，已经接近60万。

直到最近，她的丈夫才发现陈女士一直在找人借钱，并以6万元至7万元的价格抵押了自己的汽车，才知道自己妻子欠下了这么多的钱。

仟律网在线：

商家虽无德，但首要责任是陈女士本人。

首先，陈女士自己借的信用卡、花呗、网贷这些，肯定必须由本人来还。因为她是在精神正常情况下做出的这种行为，无论借的钱是去干嘛，既不能怪让你消费的人，也不能怪借你钱的人。

其次，如果有预付卡没有消费完的部分，陈女士可以要求退款，这样弥补损失。

最后，根据美容店的消费记录，如果有部分项目消费单价过高，存在明显的市场欺诈行为，陈女士有权要求进行部分退款，还原其真正的消费支出，这样也许可以帮其偿还一部分债务。