现如今微信、支付宝、网银等等互联网都支持在线转账,更简单方便的同时,转错账的现象也更容易发生。万一转错账该怎么办?这个钱还能回来吗?下面就在这里介绍转错账的应急方法↓↓
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银行卡转错账
第一步:立即联系银行,告知你的具体情况。
一般情况下转账要账户和姓名一致,转错账的概率极低。如果倒霉遇到了这种情况,银行出于保护客户隐私的目的,你必须带着身份证去银行柜台核实。
如果银行不愿意协助配合的,可以向公安报案,公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。
有人有疑问,转错账银行有没有责任?要义务帮忙追回钱款吗?
一旦出现银行卡转账转错情况,银行不负责协助追回。在发现汇错账户后,事主最好尽快到就近的银行柜台,凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。
如果对方账户不存在或无效,则钱将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效,汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
第二步:协商、报警解决不了的,可起诉
转错账,属于民事行为,可以通过民事诉讼来解决。转账人在法院起诉的时候,可以有两种案由起诉,第一种是撤消转账行为,第二种是要求返还不当得利。在起诉的时候,要积极搜集相关证据,比如汇款单。
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微信转错账
第一步:及时与对方沟通
对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。 如果发现微信转账有误,你应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方负有返还的义务。
如果通过协商要不回钱的,那就走第二步↓↓
第二步:起诉对方
如果对方拒不退还,你可以以不当得利向法院起诉对方。
需要提醒的是,按照相关法律规定,不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地,事主所在地的法院是没有管辖权的,因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。
另外,一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整,你就可轻松胜诉,追回自己的损失。
不知对方身份信息怎么办
起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前,微信并非一定需要实名验证注册使用,所以在微信朋友圈,确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况,就要费一些周折了。
如果对方是以手机号码注册,可以尝试通过手机号码找到其身份信息;
如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信后台沟通,寻求工作人员帮助。
提醒,微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
据了解,央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定,从今年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的,并没有办法撤销。
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支付宝转错账
首先要看对方支付宝的账户是否已经激活,如果没有激活的话,转错了是可以撤销操作的,如果撤销不了,对方也拒绝归还,那就可以向法院提起诉讼了。
如果收款人拒绝还款,那么此时可以在收款方所在地的法院提起不正当得利的诉讼,因为依据我国民法通则的相关规定,这种情况下收款方没有合法的依据,取得不当利益造成我方的损失,这种情况下构成不当得利,收款方应该将不当得利返还受损失的一方。
说到底,转账还是要自己多加确认,马虎不得,虽然有急救措施,倒也折腾,很多情况数额不大的,并不值当起诉。
来源 | 法律快车、法律讲堂
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