一、旅游消费者投诉的条件：

1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。

2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。

3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。

二、旅游消费者投诉的范围：

1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。

2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。

3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。

4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。

5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。

6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。

7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件。

【法律依据】

《旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

(一)双方协商；

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(四)向人民法院提起诉讼。